为什么您需要分享社交媒体报告，即使没有人要求它们

复制链接 对于一些社交媒体经理来说，报告是他们的工作之一。对于其他人来说，领导层可能会采取更加不干涉的方式，期望社交团队“将其放在社交上”。 但让社交媒体发挥作用是一项工作，衡量它是否发生至少需要一些分析。执行此分析并通过社交媒体报告系统与经理、同事和领导层分享有助于衡量社交营销工作的成功并向利益相关者展示这一成功。 社交媒体经理可以从报告中获益匪浅，即使是在不期望报告的组织中也是如此。事实上，建立社交媒体报道节奏可以帮助您克服一些最大的挑战。 社交媒体报告系统缩小了差距 根据2019 年 Sprout Social Index™，社交营销人员绝对希望自己能够比其他任何人都对销售团队产生更大的影响。59% 的人希望影响销售，是希望影响人力资源或潜在客户开发团队的人数的两倍。 2019 年 Sprout 社交指数图表显示社交营销人员希望哪些团队能够发挥更大的影响力 除了渴望更大的影响力之外，社交营销人员还努力确保他们所需的预算和资源。Sprout 的研究显示，33% 的社交媒体从业者和 31% 的社交媒体领导者存在这个问题。 2019 年 Sprout 社交指数按从业者与领导者的角色显示社交营销人员面临的最大挑战 为了解决影响力、预算和资源的短缺问题，社交媒体管理者需要数据支持。



他们还需要知道如何以易于理解的方式向其他人展示这 WhatsApp 数据 些数据。将点赞和分享转化为期望的结果是组织知道自己拥有社交媒体存在与知道存在会产生可衡量的结果之间的区别。 这种翻译需要社交媒体报告系统。一个可靠的系统由以下部分组成： 您将向哪些人/团体汇报 每个群体需要哪些目标或领域的信息 您将报告的社交指标 您将使用的工具 您的报告节奏是怎样的 你的社交媒体报道节奏就是你的频率；你想每周报告一次吗？每月？季刊？也许不同的受众——你自己、团队、管理层、领导层——会从不同的节奏中受益。您多久会深入研究报告一次？您多久会“抽查”一次重大波动？关键指标什么时候需要改变？我们将建议一些工具来帮助进一步解决所有这些问题。 社交媒体经理对社交营销的运作方式有着独特的理解。通过社交媒体报告系统，您可以促进其他团队和利益相关者之间的理解。 社交媒体报道：额外的工作，但额外值得 如果没有人要求，是否值得进行定期报告？ 我们认为是这样。至少，社交媒体的报道节奏可以持续揭示哪些内容有效，哪些内容无效，以便您能够做出明智的决策。毕竟，不知情的社交媒体策略是盲目的。定期报告可以让您了解您的精力最适合花在哪里。 例如，当您发现特定类型的内容比其他内容表现更好时，您可以开始利用该信息并定制未来的内容以最大化结果。然后，您可以跟踪这些结果以确保转型得到回报。 此外，社交媒体报告系统可以帮助确保决策者的支持。




您认为雇用一名视频实习生或增加增加帖子的预算会改变游戏规则吗？您需要说服领导层，而这最好通过数据来实现。 用数据赢得影响力 对于许多社交媒体经理来说，与销售人员共享数据已经是工作的一部分。事实上，百分之六十五的受访者表示与 Sprout 社交指数中的销售人员共享数据。 尽管如此，社交营销人员仍然渴望对销售团队产生更大的影响力。为了缩小差距，我们需要以观众期望的结果为重点，以深思熟虑的数据讲述故事。 并非每个利益相关者都具备解读社交数据的洞察力。每个月或每个季度制作一份电子表格并期望其他人解读它不太可能走得太远。您的报告需要更深入一些，用数据讲述一个故事，以促进理解，并明确您的团队和读者可以采取的后续步骤。您还需要使用报告来记录您在此过程中的胜利和成就。 解释性社交媒体报告系统将比提供没有背景的数字产生更大的影响，并增加您获得所需影响力和预算的几率。今后，此报告和文档对于有关职业发展等问题的对话也将派上用场。 与团队成员、经理和领导层共享数据 让我们探讨一下社交媒体报道的示例。 虽然您可能了解参与度指标的价值，但销售团队成员更熟悉跟踪获胜率和交易规模等内容。您可以通过关注社交和销售冲突的地方来认识这些团队成员。